وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الابتكار المستدام عن مسمى وظيفي في قطاع التسويق لتحقيق النجاح في تنفيذي تحسين علاقات العملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء علاقات العملاء وتقديمها للإدارة
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تحليل استجابات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

وظائف تحسين علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة