وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأضواء مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة قنا.
وظائف قنا و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إدارة الوقت
- التنظيم
- مهارات الحاسوب
- الاستماع الجيد
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- الرد على المكالمات
- تحسين تجربة العملاء
- توثيق الحالات
- التعامل مع استفسارات العملاء
- التعامل مع الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة