وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدّم الثقة عن فرصة عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال كجزء من دور موظف خدمة العملاء بمنطقة عرار.

نبحث عن محترفين في في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

وظائف موظف خدمة العملاء بعرار - وظائف السعودية

وظائف مشابهة