وظائف مصر

وصف الوظيفة

المستقبل الرقمي تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحليل الأداء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة

المهام:

- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل
- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة