وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا النجاح المستدام عن مسمى وظيفي في مجال عمل التسويق لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في منطقة طلخا.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة