وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء والشركة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بفاعلية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء في أنظمة الشركة وضمان دقتها
- المشاركة في تدريبات لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وسريع
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة