وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون الصدارة المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للعمل في أخصائي تجربة العملاء في مدينة سوهاج.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الأداء واتخاذ القرارات
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة

المهام:

- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة