وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سعيدة - بشركة الابتكار المستمر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

وظائف خدمة عملاء بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة