وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجوم |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | رأس لفان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
يسر النجوم عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة وظيفة مدير جودة خدمة العملاء في بلدية رأس لفان.نبحث عن أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لتطوير العمل.
المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تطويرية.
إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
المهام:
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
القدرات المطلوبة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء برأس لفان - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية