وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسر النجوم عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة وظيفة مدير جودة خدمة العملاء في بلدية رأس لفان.

نبحث عن أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء

المهام:

- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة