وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون المستدام عن عرض مميز في تخصصات إدارة الأعمال بصفة مهنة خدمة العملاء ببلدة دبي.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في تخصص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- التكيف مع مواقف العملاء المختلفة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة