وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار المتواصل إلى توظيف محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي وكيل كول سنتر بموقع بنيد القار.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

وظائف وكلاء كول سنتر ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة