وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالإلهام للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمراغة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تقديم العروض الترويجية للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة