وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور المستقبل الواعد عن فرصة عمل جديدة في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء بموقع الفيوم.

نسعى لجذب شخصيات مميزة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع الضغوط

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- معالجة الطلبات
- إدارة شكاوى العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- متابعة حالة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

وظائف ممثل خدمة العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة