وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الشارقة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة