وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجلفة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 45910 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-11-01 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-12-01 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تُعلن القيادة الرقمية عن وجود Positions شاغرة في مجالات التقنية الحديثة.نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الجلفة.
نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.
سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.
إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!
المهارات:
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
المهام:
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
القدرات المطلوبة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
وظائف خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة