وظائف قطر

وصف الوظيفة

الفصول لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل عبر البريد الإلكتروني والرسائل
- الابتكار في تقديم حلول جديدة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء وإعداد التقارير اللازمة
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات المعقدة
- استقبال المكالمات من العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

مطلوب موظف خدمة عملاء بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة